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    请您先联系客服,登记好商品“退货单”,并将“退货单”与商品(包括外包装,附带的其它赠品)、产品鉴定证书以及保证单寄回本公司,出于安全考虑,请您在回寄货品时不要在外包装任何地方写上"钻石"、"钻戒"、"首饰"等字样。
    请使用顺丰快递或中国邮政EMS特快专递进行退货,同时给您所退的货物进行全额投保,并请向快递公司索要一份货品已经到乐维斯的回执单。
    退货邮寄地址:深圳市 罗湖区 水贝二路 特力大厦1915乐维斯,售后服务部(收),邮编518100。
    退换款项:乐维斯将把钻戒送至中国国家权威机构来确认钻石和贵金属的材质(铂金、白金等)是否和我们寄送给您的商品品质是否一致。完成检验确认无误后,十个工作日内会将应退的货款退还或者为您更换新的产品。

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    以下情况将不提供退换货服务  
    1、任何已佩戴、已修改尺寸、款式等加工后的商品;以人为方式损坏的商品
    2、商品附件、各种证书有缺损的
    3、没有在“退货单”上详细填写退货原因、退货数量的
    4、收到货物超过15天的
    5、非乐维斯正规商品,没有购买记录的商品,有大量恶意退货现象的商品

     
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